A Prefeitura de São José já atendeu 332 famílias desde a implantação do atendimento da Central de Atendimento Funerário diretamente na sede do Município. O serviço passou a funcionar no local com o objetivo de oferecer orientação e facilitar os encaminhamentos necessários às famílias em um momento de luto.
Desde 29 de junho, o atendimento da Central é realizado na sede da Secretaria de Urbanismo e Serviços Públicos (Susp), localizada na Prefeitura de São José, na Avenida Acioni Souza Filho, a Beira-Mar, nº 403, no Centro. O atendimento também pode ser realizado pelo WhatsApp, pelo número (48) 98429-4464.
A Central de Atendimento de Óbitos foi regulamentada pelo Decreto nº 24.469/2026, que estabelece as normas para a exploração dos serviços funerários no município. Entre as atribuições do serviço estão prestar orientação e informações às famílias enlutadas, emitir a Guia de Autorização para Liberação de Sepultamento de Corpos (GALSC), gerir as capelas mortuárias municipais e manter atualizada a relação das funerárias autorizadas.
O serviço também é responsável por divulgar os padrões básicos de produtos e serviços funerários e seus respectivos valores máximos, além de organizar o sistema de rodízio entre as funerárias para a concessão do benefício funeral. Entre os avanços trazidos pela regulamentação está a definição de padrões mínimos obrigatórios para os serviços funerários, incluindo urnas infantis, adultas e adultas extragrandes, além da fixação de preços máximos para cada categoria. Os valores estabelecidos são de R$ 940 para o padrão infantil, R$ 1.250 para o adulto simples e R$ 1.670 para o adulto extragrande.
secretário de Urbanismo e Serviços Públicos (Susp), Michael Rosanelli, destaca a importância de oferecer um atendimento centralizado e organizado às famílias. “A implantação da Central na sede da Prefeitura representa um avanço na organização desse atendimento. Em um momento delicado, é importante que as famílias encontrem orientação e informações de forma clara, com um serviço preparado para auxiliar nos procedimentos necessários.”
Atendimento permanente
De acordo com a regulamentação municipal, a Central de Atendimento de Óbitos deverá funcionar de forma ininterrupta, 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados, sendo permitido o atendimento remoto fora do horário de expediente do Paço Municipal.
A estrutura busca centralizar informações e procedimentos, proporcionando mais organização, transparência e orientação às famílias durante a contratação dos serviços funerários.
A regulamentação também determina que as funerárias autorizadas mantenham, em local visível e em seus meios digitais, a tabela de preços dos padrões básicos estabelecidos pelo Município.
O serviço representa mais uma medida da Prefeitura de São José para organizar o atendimento funerário e garantir que as famílias tenham acesso às informações e aos encaminhamentos necessários de maneira mais clara e centralizada.
