O Procon de São José apura uma série de denúncias envolvendo práticas imobiliárias. Entre os principais relatos estão cobranças de tarifas indevidas, realização de vistorias sem a participação do locatário e aplicação de valores adicionais sobre o IPTU — situações que, se confirmadas, configuram infrações aos direitos do consumidor.
De acordo com o diretor do Procon, Walace Souza, o processo instaurado está em fase inicial, tendo o objetivo de esclarecer e, se necessário, corrigir eventuais abusos nas relações contratuais de locação.
Ele reforça que a ação visa fortalecer a transparência e o equilíbrio nas relações de consumo. “Nosso objetivo com essa investigação é aperfeiçoar a prestação de serviços das imobiliárias, assegurando que tanto o locador quanto o locatário sejam tratados com respeito e dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor”, explica.
Tetê acrescenta que o Procon seguirá acompanhando as respostas e pode adotar medidas corretivas e sanções, caso as irregularidades sejam comprovadas. Consumidores que desejarem registrar denúncias podem procurar o Procon Municipal presencialmente ou por meio dos canais oficiais de atendimento.
Como acionar o Procon
Para abrir uma reclamação no Procon, os consumidores podem utilizar o robô Sofia, que opera com Inteligência Artificial (IA), disponível aos usuários 24h por meio do WhatsApp (48) 99679-1944 ou comparecer pessoalmente à sede do Procon Municipal de São José, localizada na Av. Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, durante o horário de atendimento das 12h às 17h20.
