A Prefeitura de Palhoça conta com uma ouvidoria exclusiva para o transporte público municipal. O acesso está disponível na aba específica “Ouvidoria Transporte Público”, localizada no menu superior do site da Prefeitura: https://palhoca.atende.net.
A ouvidoria é um espaço onde os cidadãos podem apresentar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relativas ao transporte público municipal, que compreende aquelas linhas que circulam apenas dentro do município.
A função da ouvidoria é a de mediar conflitos entre o cidadão e a empresa concessionária, com a intenção de ajudar a melhorar a gestão do serviço público de transporte.
Solicitações de novas linhas, observações quanto ao estado de conversação dos veículos, apontamentos com relação ao cumprimento de horários de linhas já consolidadas, ponderações sobre a conduta dos colaboradores da concessionária são algumas das situações que podem ser mediadas pela ouvidoria do transporte público municipal.
Reforçando que o papel da Prefeitura é o de mediador, sugerindo melhorias e fiscalizando o serviço; a concessionária é que tem a prerrogativa de acatar ou não as sugestões repassadas e executar as ações.
Ações de infraestrutura, como por exemplo, a construção de abrigo em ponto de ônibus, é que são executadas pela Prefeitura.
Clique aqui (https://palhoca.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&s=palhoca&itd=3&is=4352) e acesse a ouvidoria específica do transporte público municipal!
