O Tele Saúde São José já contabiliza mais de 15 mil atendimentos realizados desde o início das atividades, consolidando-se como uma importante ferramenta para ampliar o acesso da população aos serviços de saúde do município. O projeto completa mais de quatro meses de funcionamento e inicia seu quinto mês oferecendo atendimento remoto, com praticidade, agilidade e segurança para os moradores.
Do total de atendimentos registrados, 8.954 foram tele consultas médicas e 6.948 foram teleconsultas destinadas à emissão de receitas, permitindo que usuários tenham acesso ao cuidado em saúde sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial em situações que podem ser resolvidas de forma online.
A iniciativa tem contribuído para facilitar o atendimento de demandas da população, além de auxiliar na organização da rede municipal de saúde, direcionando para as unidades presenciais os casos que necessitam de avaliação física ou acompanhamento específico.
A secretária adjunta de Saúde, Fabrícia Martins, destaca que os números demonstram a importância da ferramenta para o município.”O Tele Saúde já mostrou que veio para atender uma necessidade real da população. São milhares de atendimentos realizados com mais facilidade, conforto e agilidade, aproximando o serviço de saúde dos moradores e fortalecendo a nossa rede de atendimento.”
Atendimento que faz diferença
Entre os moradores que utilizaram o serviço está Rafaela Silva, que buscou atendimento online após apresentar sintomas de cistite. Ela conta que a possibilidade de realizar a consulta de forma remota facilitou a rotina, já que precisava conciliar trabalho e faculdade.”Foi muito importante conseguir atendimento sem precisar me deslocar. Eu estava com sintomas de cistite, passei pela consulta online, fui medicada e consegui resolver uma situação de saúde sem precisar faltar ao trabalho ou à faculdade. A praticidade fez toda a diferença.”
Faltas em consultas virtuais
Apesar da grande adesão ao serviço, um dado chama atenção: 3.506 pessoas não compareceram ao atendimento virtual agendado após realizarem a triagem e escolherem data e horário para a consulta.
A Secretaria de Saúde reforça que a ausência impacta diretamente o funcionamento do serviço, já que aquele horário poderia ser disponibilizado para outro paciente que aguarda atendimento.”Quando um paciente agenda e não consegue comparecer, é importante cancelar o horário para que outra pessoa possa utilizar aquela vaga. O Tele Saúde foi criado para ampliar o acesso e, para que ele funcione cada vez melhor, precisamos da colaboração dos usuários”, reforça Fabrícia Martins.
Como acessar o Tele Saúde São José
O acesso ao serviço é simples e gratuito. O morador deve entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp 0800 888-4516, realizar a identificação e passar pela triagem inicial. Após a avaliação, quando indicado, o usuário pode agendar uma teleconsulta médica no melhor horário disponível.
O Tele Saúde São José funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, como uma ferramenta complementar aos atendimentos presenciais da rede municipal. O serviço não substitui consultas que exigem avaliação física, mas amplia as possibilidades de acesso e oferece mais comodidade para a população.
Para baixar o aplicativo do Tele Saúde São José, acesse a loja oficial do seu celular e abaixe o aplicativo Saúde24h (Google Play Store para Android ou App Store para iOS).
