A partir desta segunda-feira, 04 de maio, o atendimento ao cidadão oferecido pelo Procon de Florianópolis ocorre em um novo endereço. Isso porque a sede do serviço mudou para a rua Hermann Blumenau, 215, no Centro da Capital, via que se conecta à Avenida Hercílio Luz.
A mudança faz parte dos esforços do município para aprimorar a recepção e encaminhamentos das demandas pelo serviço. A principal melhoria operacional está no setor de conciliação. A nova unidade conta com quatro salas de audiência, triplicando a capacidade instalada em relação à sede anterior, que dispunha de apenas uma.
“Esse incremento permite maior celeridade no agendamento de encontros entre as partes de uma negociação, reduzindo o tempo de resposta do órgão”, destaca o diretor do Procon municipal, Tiago Silva.
Outra novidade é o horário de funcionamento. O novo espaço vai operar das 8h às 18h, de segunda a sexta, sem fechar no período de almoço, permitindo que pessoas que possuem pouco tempo livre para buscar o serviço – principalmente trabalhadores – possam ser atendidos com maior facilidade.
Vale lembrar que, para abrir um processo administrativo ou buscar orientação, não é necessário agendamento prévio. Basta que o cidadão procure a unidade munido de documentos pessoais, comprovante de residência e evidências da relação de consumo (notas fiscais, contratos ou protocolos), a depender do tipo de demanda a ser apresentada.
